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天津蓝点软件开发有限公司
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什么是自建型呼叫中心？就是企业自己买硬件、软件构建一套呼叫中心系统，当然也可以找呼叫中心系统开发公司提供开发，硬件、软件自行管理和维护，也可第三方协助维护。那么，如何自建呼叫中心系统比较好呢？ 1、定位明确，更大化自建呼..
“您好，欢迎致电××公司，我们公司现已推出电话智能客服服务，我是机器人小蓝，请问您需要咨询什么问题？”某天，当客户拨打××公司的电话时，话筒里传来的是电话智能客服小蓝亲切的声音。 “刚刚体验电话智能客服，故意出了几个难题想‘..
随着人工智能、移动互联网、大数据的飞速发展，加上新媒体平台的日渐凸起，多渠道接入、时刻接入、多量接入的客服咨询已经成为常态。电话客服系统的出现，也给客服行业的变革注入了新力量。 那么，电话客服系统的应用行业有哪些呢？ 一..
随着人工智能技术的不断发展与应用，人机交互将成为新时代的常态。对于客服行业，客服呼叫中心系统不仅可以帮助企业节约成本，还能大幅度地提升工作效率，是客服人员的好助手。 客服呼叫中心系统利用大数据分析、知识工程、机器学习及智..
在信息化网络化的今天，企业门面的代表应该是呼叫中心无疑了。呼叫中心作为一个主要的客户联络中心，在企业中占据很重要的地位。那么呼叫中心究竟能够给企业带来什么，作用到底有多大呢？ 一般来说，呼叫中心系统对企业有以下用处： 1...
企业赖以生存的基础是客户，如何留住老客户，争取新客户，提升企业的竞争力和经济效益，已成为各企业当前面临的首要问题，而人性化的服务是让客户满意的根本。 因此，提高客户服务的标准化、个性化和科学化，促进增值式和亲情式服务模式..
目前，智能语音客服伴着人工智能的春风发展迅猛，然而企业在应用智能语音客服上，仍面临着很多问题：他们对如何利用人工智能提高企业效率，提高员工较大价值，还是很模糊的状态。其实，很多企业已经深刻的知道人工智能是一个跨越发展的..
听说，人工智能已经成为目前人类所面临的重要技术变革之一。 听说，客服电话机器人因为其智能化的特点，可以在很大程度上节省人工成本。 说起客服电话机器人，就不能不说说客服工作的意义。 客服是企业和客户之间沟通的桥梁，是连接企业..
传统的客服行业是一个高人力投入的行业，客服人员在工作中经常碰到无聊的骚扰、大量简单、重复性的问题等。而客服人员为了不被投诉，面对骚扰时只能和这些用户进行没结果的交流，浪费了大量的有效时间。 人工智能技术的发展给客服行业带..
近年来，服务业迎来井喷期，各企业业务量不断扩大，人工客服的压力不断攀升，随着人口红利的消失，人力成本越来越高，如何让AI赋能客服做到降本增效是很多企业关注的话题。 伴随人工智能技术日益普及，智能客服、智能IVR语音导航系统等A..
呼叫中心发展到了今天，已经被各个行业广泛采用。由于各个行业都需要建立呼叫中心，所以市场需求非常大。企业随时都需要利用呼叫中心，来保持与客户的良好沟通，在这样的背景下，选择一个好的呼叫中心系统，对企业来说是至关重要的。 那..
人工智能时代，很多行业得到了颠覆性的发展，电话客服行业便是其中之一。一直以来，电话客服作为连接企业和客户的桥梁，其重要性不言而喻。但是，在长期发展过程中，电话客服行业又存在诸多痛点，比如从企业的角度，电话客服投入的成本..
如今，企业工作的重点正逐渐从产品的竞争、价格的竞争转变为客户的竞争，所以服务质量成了企业竞争的核心地位。因此只有深入、细致地了解客户的真正需求，才能使企业更好地发展，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。 呼叫中心也称客户服..
“你好” “您好,很高兴为您服务,有什么可以帮助您” “你是智能客服吗” “我是机器人小蓝,如需人工服务,请说‘转人工’” “我想买个车险” “一,家庭自用轿车,您可以选择以下@@#￥#&@....二,其他车型,您可以@#￥￥...” “谢谢,给我..
不知不觉，智能语音机器人已经融入我们的生活，不只是智能客服，其他电话服务领域，也出现了智能语音机器人活跃的身影。作为人工智能的一个重要发展方向，智能语音机器人在近两年带动了一波产业热潮，发展成为创业者优选的*代理项目。 ..
说起创业，真是近年来大家常常挂在嘴边的词，想创业的人，一是手上有笔资金，想投资做项事业；二是手上有个项目，寻求资金支持来创业以达到盈利；三是既没有足够自我创业的资金，也没有项目可做，但就是有创业的梦想，想自己做老板。 自..
人工智能技术的发展，使得人工智能产品相继进入我们的生活。各行各业都能听到人工智能的消息，尤其是人工智能语音机器人的应用。AI智能语音机器人因为在电话服务工作中高效率、低成本的特点，受到房产、教育培训、装修、代理记账、金融..
近年来，随着人工智能技术的不断发展，人工智能的概念已经越来越清晰，许多人工智能产品已经开始进入我们的生活。如今，人工智能已经成为一个热门的创业领域！ 据不完全统计，2018年，中国人工智能领域的投融资事件数量**过600个，融资..
目前，AI领域国内外竞争激烈，**都竞相采取更为积极的产业政策，而我国已经将人工智能连续三次写入**报告中，推动人工智能发展。 2017年，**人工智能核心产业**过了370亿美元的规模，而中国人工智能核心产业规模占比**过了15%。人工智能..
AI时代来临，人们开始重视人工智能的发展。同时，去年的10月，政策层面也强调人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量。目前，AI政策红利受到很多企业的关注。很多创业者看到了其中蕴藏的巨大商机，尤其是AI智能语音机器人项..