电话客服系统

蓝点妙语电话智能客服可以根据语义分析、意图识别、智能反馈路径,在1秒内快速响应客户,能做到在无障碍沟通的环境下,理解客户诉求,为客户快速解决问题。

而且拥有庞大的知识库和强大的学习能力,在服务的过程中，及时对客户反馈进行逐条分析,通过挖掘新知识点、优化问题答案，为客户提供更准确更有价值的信息

7*24全年在线，将人力解放出来,让客服人员集中更多精力去做用户体验优化的规划,采用智能客服+人工协作的方式,不仅降低公司成本,也给用户带来更好的体验。

蓝点妙语拥有15年电话服务的技术沉淀，应用科大讯飞与阿里的双语音识别引擎，同南开大学合作研发的自然语义分析系统，具备多轮对话、上下文联想等多种功能，具有优异的问题解决率。同时，拥有良好的售后**：不管是话术有问题，还是录音有问题，都可以随时修改！系统的版本也会定期进行更新升级！

如今，蓝点妙语已成功为多家大型企业打造电话智能客服系统，让用户可以通过语音交互的方式，便捷办理业务。如果你也想跟上人工智能浪潮，实现企业客户服务门户的智能化，就在线留言或到“蓝点妙语”进行咨询吧！